Általános Szerződési Feltételek

 1. Általános rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) határozzák meg a webáruházunk (továbbiakban: „Webáruház”) működésének szabályait, a vásárló (továbbiakban: „Vásárló”) és a webáruház üzemeltetője (továbbiakban: „Szolgáltató”) jogait és kötelezettségeit. A Webáruház a https://www.mindenamiolaj.hu címen érhető el. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a Vásárlót a Webáruház felületén történő közzététellel értesíti. A Vásárló a Webáruház használatával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. Fogalommeghatározások
A jelen ÁSZF-ben alkalmazott fogalmak a következőket jelentik:

Vásárló: bármely természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházon keresztül terméket rendel.

Termék: minden, a Webáruházban kínált áru.

Szolgáltató: a Webáruház üzemeltetője, aki a megrendelések teljesítéséért felelős.

Elállási jog: a Vásárló 14 napon belüli indokolás nélküli jogát jelenti a termék visszaküldésére.

3. A Webáruház működése
A Webáruház az interneten keresztül biztosítja a Vásárlók számára a termékek megtekintését és megrendelését. A vásárlás folyamata magában foglalja a termék kiválasztását, a megrendelés leadását, fizetését és a termék kiszállítását. A Webáruház üzemeltetése során a Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a folyamatos és zavartalan szolgáltatás biztosítása érdekében.

4. Megrendelés menete
A Vásárló a Webáruház felületén kiválasztja a kívánt termékeket, majd a megrendelés gombra kattintva leadja rendelését. A Vásárló köteles a rendelés során valós adatokat megadni. A Szolgáltató a rendelés beérkezését visszaigazolja e-mailben. A megrendelés a Vásárló visszaigazolásával és a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre.

5. Árak és fizetés
A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés történhet bankkártyával, átutalással, vagy a Webáruházban rendelkezésre álló egyéb fizetési módokkal. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azonban a megrendelés leadása után az adott megrendelésre a leadáskori ár érvényes.

6. Szállítási feltételek
A Szolgáltató a megrendelt termékeket a Vásárló által megadott szállítási címre juttatja el. A szállítási költséget a Vásárló viseli, amely a rendelés leadásakor kerül feltüntetésre. A Szolgáltató törekszik a megrendelések 1–5 munkanapon belüli kiszállítására. A Szolgáltató nem felel a futárszolgálat által okozott késedelmekért, azonban minden tőle telhetőt megtesz a probléma elhárítása érdekében.

7. Elállási jog
A Vásárlót a magyar jog szerint megilleti a termék átvételétől számított 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog. Az elállás határideje a termék átvételétől számított 14 nap. Az elállás történhet írásban a Szolgáltató részére küldött e-mailben vagy levélben. A visszaküldendő terméket a Vásárló köteles sértetlen, eredeti állapotban visszajuttatni a Szolgáltató részére. Higiéniai vagy személyes használatra szolgáló termékek esetén az elállási jog kizárható, amennyiben a csomag sértetlensége nem biztosítható. Az elállásból eredő szállítási költségeket a Vásárló viseli.

8. Termékek és leírásuk
A Webáruházban található termékek leírásai, képei és adatai a lehető legnagyobb gondossággal kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató azonban nem vállal felelősséget az esetleges apró eltérésekért, illetve a gyártó által változtatott csomagolás vagy összetétel miatt bekövetkező különbségekért.

9. Kapcsolat a Szolgáltatóval
A Vásárló a Szolgáltatóval a Webáruházon keresztül, e-mailben vagy telefonon tarthatja a kapcsolatot. A Szolgáltató köteles minden tőle telhetőt megtenni a Vásárló kérdéseinek és panaszainak érdemi és gyors megválaszolása érdekében. Magyarországon a Szolgáltató jogi felelőssége a helyi szabályozásnak megfelelően érvényes.

10. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége a termék hibájából eredő kárért a magyar polgári jog szabályai szerint érvényes. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék helytelen használatából vagy a Vásárló saját hibájából eredő károkért.

11. Garancia
A termékekre vonatkozó jótállás a gyártó által megadott feltételek szerint érvényes. A Vásárló köteles a termék hibáját haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.

12. Szerzői jogok és szellemi tulajdon
A Webáruházban található szövegek, képek, grafikák és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy a jogos tulajdonos tulajdonát képezik, azok felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

13. Adatkezelés és adatvédelem
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos magyar adatvédelmi szabályoknak (GDPR) megfelelően kezeli, kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és a kapcsolattartáshoz használja fel. A Vásárló joga az adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítése, törlése, illetve a hozzájárulás visszavonása.

14. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát írásban vagy telefonon jelezheti a Szolgáltató felé. A Szolgáltató köteles a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül érdemben elbírálni.

15. Fizetési módok és biztonság
A Webáruházban történő fizetés biztonságos elektronikus csatornán keresztül történik. A bankkártya adatok kezelését a fizetési szolgáltató végzi, a Szolgáltató nem tárolja a kártyaadatokat.

16. Vis maior
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki olyan eseményekre, amelyek előre nem látható, elháríthatatlan okból következnek be, ideértve a természeti katasztrófákat, háborút, sztrájkot, járványt, illetve a futárszolgálat késedelmét.

17. Szerződés módosítása és megszűnése
A Vásárló és a Szolgáltató között létrejött szerződés módosítása kizárólag írásban, mindkét fél hozzájárulásával történhet. A szerződés megszűnik a termék átvételével és a fizetés teljesítésével, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

18. Jogviták rendezése
A Szolgáltató és a Vásárló között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalásos megoldással kell rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, a magyar bíróságok illetékesek.

19. Elállás és visszaküldés költségei
A Vásárlót a magyar jog szerint megilleti a 14 napos elállási jog, azonban a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelés szerinti. A visszaküldött terméknek sértetlennek kell lennie. Higiéniai termékek esetén a visszaküldés kizárható, ha a csomag sérül.

20. Termékek elérhetősége
A Webáruházban feltüntetett termékek raktárkészlettől függően érhetők el. A Szolgáltató fenntartja a jogot a készlethiány esetén a rendelés módosítására vagy törlésére, a Vásárlót előzetesen értesítve.

21. Szállítási határidők
A termékek kiszállítása általában 1–5 munkanap. Különleges akciók, nagyobb megrendelések vagy külső körülmények esetén a szállítási idő hosszabb lehet, amelyről a Vásárlót előzetesen tájékoztatjuk.

22. Garanciális igények kezelése
A termékekre vonatkozó jótállási igényeket a Vásárló a Szolgáltató felé írásban jelezheti. A Szolgáltató a hibás terméket kijavítja, kicseréli vagy a vételárat visszatéríti a magyar jogszabályoknak megfelelően.

23. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
A Vásárló kérdéseit, panaszaikat és visszaküldési igényüket e-mailen vagy telefonon jelezhetik. A Szolgáltató a beérkezett megkeresésekre haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül válaszol.

24. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Webáruház használatával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Webáruház felületén történő közzététellel értesíti a Vásárlót.

ELÉRHETŐSÉGI ADATOK
A Feltételekkel kapcsolatos kérdéseit küldje el a következő címre: info@mindenamiolaj.hu. Elérhetőségi adatok: [Németh Réka egyéni vállalkozó], [9352, Veszkény, Fő u. 8.], [+36202208111], [56895043], [58374612-1-28].